Wir sind stolz auf unsere Produktqualität mit strengen Qualitätskontrollen. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, bieten wir für jede Bestellung eine umfassende 15-Tage-Rückgabegarantie. Kaufen Sie mit Vertrauen und genießen Sie ein großartiges Einkaufserlebnis!

KOSTENFREI RÜCKGABEBARE EINZELTEILE

Artikel, die innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben / erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Neu und deinstalliert.
  • Artikel in der falschen Größe / Farbe erhalten.

  • Fehlerhafte Gegenstände bei Ankunft beschädigt / gebrochen oder verschmutzt.
  • Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die Ihre Erwartungen nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt erfüllt haben.

     

    NICHT RÜCKGABEFÄHIGE EINZELTEILE

    Unter den folgenden Bedingungen akzeptieren wir keine Rücksendungen:

    • Artikel außerhalb des 15-tägigen Garantiezeitraums.

    • Gewaschene, abgenutzte, gebrauchte oder missbrauchte Gegenstände.

    Wenn Sie es dennoch zurücksenden, sollten die Rücksendegebühren in der Verantwortung des Käufers liegen, und wir berechnen 15% für die Nutzung.

     

    Anmerkungen:

    Alle Rücksendungen müssen von unserem Team über das Support Center (eu@gtplayerchair.com) genehmigt werden. Zurückgesandte Artikel ohne Rücksendeformular (RMA) werden nicht akzeptiert.

     

    Bitte befolgen Sie unseren Rückgabeprozess sorgfältig, um Verzögerungen zu minimieren:

    1. Wenn Ihr Artikel vom Umtausch ausgeschlossen ist (siehe oben), senden Sie bitte ein Ticket in unserem Support Center mit folgenden Angaben:

    • Bestellnummer
    • Produktname
    • Grund der Rückkehr

    2. Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden beantworten und Ihnen ein Rücksendeformular (RMA) zusammen mit unserer Rücksendeadresse zur Verfügung stellen.

    3. Bitte senden Sie den Artikel gemäß unseren Anweisungen auf dem RMA-Formular zurück und senden Sie uns einen Rücksendenachweis in Form der Sendungsverfolgungsnummer und einer gültigen Rücksendebestätigung.

    4. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden und innerhalb von 3 Tagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung veranlassen.

    5. Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen); Für die Rücksendung des Produkts wird den Verbrauchern keine Wiederauffüllung in Rechnung gestellt.

     

    Bitte erlauben Sie unserem After-Sales-Team zwischen 3 und 6 Werktagen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie danach die folgenden Rückerstattungszeiten:

     

    Bei Kreditkartenrückerstattungen kann die Transaktion zwischen 7 und 14 Werktagen dauern.

    Bei PayPal-Rückerstattungen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Transaktion in Ihrem Konto angezeigt wird.

    Für Wallet-Rückerstattungen (Guthaben) gewähren Sie bitte 48 Stunden Zeit, um Ihr Konto zu aktualisieren.

     

    Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren.

    Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet ist, die Versandkosten zu tragen.

     

    Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiederauffüllungsgebühr berechnet. „