GTRACING est une marque qui valorise la transparence et qui entretient de bonnes relations avec nos précieux clients. Par conséquent, nous employonspas de questions posées garantie pour tous nos clients. Si, pour une raison quelconque, votre GTRACINGproduits sont endommagés, défectueux ou ont des problèmes, GTRACINGassumera l’entière responsabilité de votre produit jusqu’à 2 ans après la date d’achat de la plupart des articles.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS :

Tous GTRACINGles clients sont admissibles à un accès complet à notre garantie sans poser de questions immédiatement après l’achat. Si jamais vous avez une enquête concernant si oui ou non votre produit est encore sous garantie il suffit de nous envoyer un courriel à eu@gtplayerchair.comet renseignez-vous sur votre statut de garantie. Nous allons demander:

  1. Votre nom complet
  2. Votre adresse
  3. Votre numéro de commande

POUR RECEVOIR LE SERVICE DE GARANTIE, VEUILLEZ :

  1. Contactez notre service à la clientèle à eu@gtplayerchair.com  et les informer de la nature de la question. Le service à la clientèle vous fournira des informations sur la façon de procéder.
  2. N’oubliez pas que le produit retourné pour les réclamations de garantie doit être accompagné du numéro de commande original ainsi que des détails écrits concernant la nature du problème, l’emplacement du produit, etc.
  3. Si votre produit est retourné, veuillez conserver une copie des informations d’expédition pour vos dossiers.

SERVICE À LA CLIENTÈLE 

Marketing

  • marketing@gtracing.com