Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos con estrictos controles de calidad. Para brindarle una tranquilidad adicional, también ofrecemos una garantía integral de devolución de 30 días para cada pedido. ¡Compre con confianza y disfrute de una gran experiencia de compra!

ARTÍCULOS DEVUELTOS GRATIS

Artículos que se pueden devolver / reembolsar o cambiar dentro de30 diasde recibir debe seguir los siguientes criterios:

  • Nuevo y desinstalado.
  • Artículos recibidos en el tamaño / color incorrecto.
  • Artículos defectuosos dañados / rotos o sucios a su llegada.
  • Artículos sin lavar, sin usar y sin usar que no hayan cumplido con sus expectativas dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

     

    ARTÍCULOS NO RETORNABLES

    No aceptaremos devoluciones en las siguientes condiciones:

    • Artículos fuera del plazo de garantía de 30 días.
    • Artículos lavados, gastados, usados ​​o mal utilizados.

    Si aún lo devuelve, las tarifas de envío de devolución deben ser responsabilidad del comprador y le cobraremos el 15% por el uso.

       

      Notas:

      Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nuestro equipo a través del Centro de soporte. No se aceptarán artículos devueltos sin un formulario de devolución de mercancía (RMA).

       

       

      Siga cuidadosamente nuestro proceso de devolución para minimizar cualquier retraso:

      1. Si su artículo se puede devolver (ver arriba), envíe un ticket en nuestro Centro de soporte indicando su:

      • Número de orden
      • nombre del producto
      • Razón para regresar

      2. Nuestro equipo de servicio al cliente responderá a su solicitud dentro de las 48 horas y le proporcionará un Formulario de devolución de mercancía (RMA) junto con nuestra dirección de devolución.

      3. Devuelva el artículo de acuerdo con nuestras instrucciones en el formulario RMA y envíenos un comprobante de devolución en forma de número de seguimiento y un recibo de devolución válido.

      4. Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, le enviaremos un correo electrónico y organizaremos un cambio o reembolso dentro de los 3 días.

      5. A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los costos de envío (esto incluye devoluciones); Sin reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.

      Por favor, espere entre 3 y 6 días hábiles para que nuestro equipo de posventa procese su solicitud. Después de esto, tenga en cuenta los tiempos de reembolso a continuación:

      Para reembolsos de tarjetas de crédito, espere entre 7 y 14 días hábiles para que se procese la transacción.

      Para reembolsos de PayPal, espere hasta 48 horas para que la transacción aparezca en su cuenta.

      Para reembolsos de Wallet (crédito de la tienda), espere 48 horas para que se actualice su cuenta.